Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site shopnevora.fr.

En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande précision possible.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre illustratif. De légères différences peuvent exister sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

NÉVORA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

3. Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement au client.

NÉVORA se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de fraude suspectée, de litige antérieur ou d'informations incorrectes.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés et traités par nos partenaires de paiement.

Les informations bancaires ne sont jamais stockées par NÉVORA.

5. Livraison

Les commandes sont préparées puis expédiées dans les meilleurs délais.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le pays de destination, le transporteur ou des circonstances exceptionnelles.

La livraison est offerte sur l'ensemble des commandes.

6. Retours et remboursements

Le client dispose d'un délai de 14 jours après réception de sa commande pour demander un retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Les modalités complètes sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.

7. Garanties

En cas de réception d'un produit défectueux ou endommagé, le client est invité à contacter notre service client dans un délai de 48 heures après la livraison en joignant des photographies du produit concerné.

8. Responsabilité

NÉVORA ne pourra être tenue responsable des retards ou dommages résultant d'événements indépendants de sa volonté, notamment en cas de force majeure, de perturbations des transporteurs ou des services postaux.