Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

Chez NÉVORA, nous nous engageons à traiter et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Préparation de la commande

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Pendant les périodes de forte activité, ce délai peut être légèrement prolongé.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 5 à 10 jours ouvrés
• Europe : 5 à 12 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou les formalités douanières.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes.

Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera facturé lors du passage de votre commande.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement.

Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, certains retards indépendants de notre volonté (transporteurs, douanes, conditions météorologiques, périodes de forte activité ou autres événements exceptionnels) peuvent exceptionnellement survenir.

Dans ce cas, nous vous remercions de votre compréhension.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

NÉVORA ne pourra être tenue responsable des retards ou des frais supplémentaires liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais à l'adresse suivante :

hello@shopnevora.fr

Nous étudierons votre demande et mettrons tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.

Contact

Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : hello@shopnevora.fr